Умови використання

Останнє оновлення: 06/10/2026

1. Хто ми і що регулюють ці умови

TennisTemple — це тенісне медіа та спільнота: новини, результати матчів у реальному часі, підсумки та рейтинги, відео, обговорення, приватні повідомлення, прогнози та конкурси. TennisTemple доступний на сайті tennistemple.com і в застосунках TennisTemple для iOS та Android (разом — «TennisTemple»).

TennisTemple видає компанія TGNC SARL — французьке товариство з обмеженою відповідальністю зі статутним капіталом 15 000 €, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, France, RCS Pontoise 504 914 433, номер платника ПДВ FR41504914433, телефон +33 6 13 29 80 24 («ми»). Відомості про директора з публікацій, хостинг-провайдерів та інші наші юридичні дані наведено на сторінці «Правова інформація», посилання на яку є внизу кожної сторінки.

Ці умови поширюються на всіх, хто користується TennisTemple: відвідувачів, учасників і передплатників. Те, як ми обробляємо персональні дані, описано в нашій Політиці конфіденційності, посилання на яку є внизу кожної сторінки та в налаштуваннях застосунків.

Контакт: contact@tennistemple.com (французькою або англійською мовою). Ця адреса також є нашим єдиним контактним пунктом для органів влади та користувачів відповідно до Регламенту ЄС про цифрові послуги (Digital Services Act).

2. Прийняття цих умов

Користуючись TennisTemple, ви приймаєте ці умови. Учасники приймають їх повторно під час створення облікового запису й у цей момент підтверджують, що їм щонайменше 15 років. Якщо ви не приймаєте умови, не користуйтеся TennisTemple.

3. Ваш обліковий запис

Щоб створити обліковий запис, вам має бути щонайменше 15 років. Ми видаляємо будь-який обліковий запис, якщо дізнаємося, що він належить дитині віком до 15 років.
Надавайте достовірні відомості й нікому не передавайте свій пароль, ключ доступу (passkey) та дані для входу. Ви відповідаєте за все, що робиться з вашого облікового запису; негайно повідомте нас, якщо вважаєте, що ним користується хтось інший.
Ваше ім'я користувача не повинно видавати вас за іншу людину, гравця, бренд або TennisTemple і не повинно бути образливим.
Не використовуйте кілька облікових записів, щоб обійти обмеження чи блокування, вплинути на голосування, рейтинги або прогнози чи видати себе за кількох людей.
Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис у розділі Налаштування › Видалити мій обліковий запис. Його буде стерто через 5 днів, протягом яких видалення можна скасувати. Обліковий запис, яким не користувалися 3 роки, видаляється, як описано в Політиці конфіденційності.

4. Що ви публікуєте

Ви можете публікувати дописи, коментарі, статті, фото, відео та повідомлення. Ви несете відповідальність за те, що публікуєте, і підтверджуєте, що маєте право це публікувати.

Заборонено публікувати:

незаконний контент, зокрема контент, що розпалює ненависть, закликає до насильства чи тероризму, матеріали сексуального насильства над дітьми, а також контент, що порушує права інших осіб;
образи, цькування, погрози, наклеп і посягання на гідність людини, зокрема спортсменів, журналістів та інших учасників;
дискримінаційний контент (за ознакою походження, релігії, статі, сексуальної орієнтації, інвалідності або за будь-якою іншою ознакою, захищеною законом);
порнографічний або відверто сексуальний контент, а також насильницький чи шокувальний контент без інформаційної цінності;
особисту інформацію про іншу людину (адресу, номер телефону, приватні фото…) без її згоди;
контент, скопійований в інших без їхнього дозволу (статті, фото, відео, прямі трансляції);
спам, рекламу та повторювані рекламні посилання, не схвалені нами, шахрайство та фішинг;
неправдиву інформацію, яку подають як факти з метою ввести в оману, і контент, у якому видають себе за іншу людину.

Ліцензія, яку ви нам надаєте. Щоб ми могли показувати те, що ви публікуєте, ви надаєте TGNC невиключну безоплатну ліцензію, чинну в усьому світі, на зберігання, відтворення, показ, переклад (зокрема машинний) та адаптацію вашого контенту до форматів наших сервісів (зміна розміру, кадрування фото, фрагмент у попередньому перегляді), а також на його поширення на сайті та в застосунках TennisTemple, у наших розсилках і в облікових записах TennisTemple у соціальних мережах із зазначенням вашого імені користувача. Ця ліцензія діє, доки ваш контент перебуває на сайті. Вона припиняється, коли ви або ми видаляємо контент, за винятком статей і прогнозів, які залишаються на сайті без вашого імені після видалення облікового запису (див. Політику конфіденційності), і копій, якими інші вже поділилися. Ви зберігаєте свої права на свій контент, і ми поважаємо ваші особисті немайнові права.

5. Модерація

Ми перевіряємо контент, щоб забезпечити дотримання цих умов і закону, силами команди модерації та за допомогою автоматизованих інструментів, які позначають або приховують контент, що, імовірно, порушує наші правила (див. «Автоматизована модерація» в Політиці конфіденційності). Якщо контент або обліковий запис порушує ці умови, ми можемо — залежно від тяжкості та повторюваності порушення — приховати або видалити контент, обмежити обліковий запис (наприклад, можливість публікувати чи надсилати повідомлення), призупинити його або закрити назавжди (блокування). У серйозних випадках (незаконний контент, погрози, матеріали сексуального насильства над дітьми) ми діємо без попередження і можемо повідомити органи влади.

Ми пояснюємо причини. Коли ми видаляємо ваш контент або обмежуємо ваш обліковий запис, ми повідомляємо вам, що зробили і чому, на якому правилі чи законі ґрунтується рішення і чи брав у ньому участь автоматизований інструмент, якщо тільки цього не забороняє закон або це не сприяло б спаму чи шахрайству.

Скарги на контент. Будь-хто може поскаржитися на контент, який вважає незаконним або таким, що порушує ці умови, за допомогою кнопки скарги на дописах, коментарях, приватних повідомленнях і профілях або написавши на contact@tennistemple.com (для всього, де немає кнопки скарги, наприклад назви групи чи ліги прогнозів). Щоб ми могли вжити заходів, зазначте, де розміщено контент, чому ви вважаєте його незаконним або таким, що порушує наші правила, а також своє ім'я та адресу електронної пошти (крім скарг на матеріали сексуального насильства над дітьми). Ми підтверджуємо отримання, розглядаємо скаргу ретельно й об'єктивно та повідомляємо вам про ухвалене рішення. Скарги людини, яка неодноразово надсилає явно необґрунтовані скарги, можуть на певний час не розглядатися.

Оскарження рішення. Якщо ви не згодні з рішенням, ухваленим нами щодо вашого контенту чи облікового запису або за поданою вами скаргою, напишіть на contact@tennistemple.com протягом 6 місяців, зазначивши номер із нашого повідомлення. Рішення переглядає член нашої команди, який не ухвалював первинного рішення, і ми скасовуємо його, якщо воно було помилковим. Ви також можете звернутися до органу позасудового врегулювання спорів, сертифікованого відповідно до Регламенту ЄС про цифрові послуги, або до суду.

Блокування. Заблокований учасник не може створити новий обліковий запис. Щоб забезпечити дотримання блокування, ми зберігаємо відбиток ідентифікаторів заблокованого облікового запису протягом строку блокування, але не більше 5 років, як описано в Політиці конфіденційності.

6. ШІ-асистент TennisTemple та машинний переклад

Деякі функції використовують штучний інтелект: асистент, який відповідає на запитання учасників в обговореннях, і переклад статей, новин та іншого контенту мовами сайту. Відповіді ШІ та переклади можуть бути помилковими або неповними. Вони не замінюють вашого власного судження, і на них не можна покладатися під час ухвалення рішень, що мають для вас наслідки (ставки, здоров'я, юридичні чи фінансові питання). Кількість відповідей асистента на день обмежена, і для передплатників Premium цей ліміт вищий.

7. Прогнози, бусти, рейтинги та конкурси

Прогнози — це безкоштовна гра для задоволення. У прогнозах не робляться грошові ставки й не можна виграти гроші, а бали, рейтинги та бусти не мають грошової вартості: їх не можна обміняти на гроші, продати чи передати на інший обліковий запис.
Бусти збільшують кількість балів, яку може принести прогноз. Учасники отримують частину бустів безкоштовно, передплатники Premium отримують ще 4 щомісяця, а також бусти можна купити (див. розділ 8).
Бали та рейтинги розраховуються на основі результатів матчів. Якщо результат виправляють (неявка, відмова від продовження матчу, помилка в даних), ми перераховуємо відповідні бали. Буст, використаний на матч, який не відбувся (неявка), повертається.
Шахрайство (кілька облікових записів, автоматизовані інструменти, використання помилки) призводить до анулювання відповідних балів і може спричинити закриття облікового запису.
Участь у конкурсах безкоштовна, і кожен конкурс має власні правила, що публікуються разом із ним і визначають, як обирають переможців і які призи.

8. Premium і покупки

Premium — це необов'язкова передплата. Вона не потрібна, щоб користуватися TennisTemple. Вона вимикає рекламу й дає швидше оновлення рахунку, плавнішу навігацію в застосунках, 4 додаткові бусти на місяць і більше щоденних відповідей ШІ-асистента. Ціни зазначаються з ПДВ до оплати.

У застосунках Premium продається через Apple (App Store) або Google (Google Play) з щотижневою або щорічною оплатою і може починатися з безкоштовного пробного періоду. Передплата автоматично поновлюється наприкінці кожного періоду, якщо ви не вимкнете поновлення щонайменше за 24 години до його завершення в налаштуваннях свого облікового запису App Store або Google Play. Кошти списує магазин застосунків, і до оплати, скасування та повернення коштів застосовуються його власні правила: щодо повернення звертайтеся до Apple або Google. Видалення застосунку чи облікового запису не скасовує передплату в магазині застосунків.

На сайті Premium продається через PayPal як передплата, що поновлюється автоматично і може починатися з безкоштовного пробного періоду; ви можете скасувати її будь-коли на своїй сторінці Premium, і тоді Premium залишається активним до кінця вже оплаченого періоду. Ви також можете купити кредит через PayPal і використовувати його для Premium або бустів. Кредит прив'язаний до вашого облікового запису; він не має цінності поза TennisTemple, не може бути повернений грошима, крім випадків, описаних нижче, і не може бути переданий на інший обліковий запис. Довічна передплата Premium діє, доки існують ваш обліковий запис і сервіс Premium.

Право на відмову від договору. Якщо ви споживач у Європейському Союзі, у вас є 14 днів від покупки на сайті, щоб відмовитися від неї без пояснення причин, написавши на contact@tennistemple.com. Ми повертаємо кошти протягом 14 днів тим самим способом оплати, який ви використали:

кредит: невикористаний кредит у повному обсязі. Купуючи кредит і ставлячи позначку, показану перед оплатою, ви просите зробити його доступним одразу й визнаєте, що втрачаєте право на відмову від договору щодо витраченого кредиту (бусти надаються негайно);
передплата Premium: сплачена сума за вирахуванням частки Premium, уже наданої до вашої відмови, оскільки, поставивши позначку перед оплатою, ви попросили розпочати її негайно. Безкоштовний пробний період нічого не коштує.

Щодо покупок у застосунках право на відмову від договору реалізується через Apple або Google.

Законні гарантії. Як споживач, ви користуєтеся законною гарантією відповідності цифрового контенту та цифрових послуг (Code de la consommation — Кодекс про захист прав споживачів Франції, статті L224-25-12 і наступні). Якщо платна функція працює не так, як описано, зв'яжіться з нами.

Якщо ми остаточно припиняємо роботу платної функції, ми повертаємо невикористану частину сплаченої за неї суми або пропонуємо рівноцінну заміну.

9. Наш контент і дані

Статті, фото, відео, логотипи, дизайн сайту й застосунків, а також наші бази даних (рахунок, результати, рейтинги, статистика, відомості про гравців і турніри) належать TGNC або їхнім авторам і партнерам і охороняються законодавством про інтелектуальну власність, зокрема правом виробника бази даних.

Ви можете ділитися посиланнями на наші сторінки й цитувати короткі фрагменти з чітким зазначенням джерела та посиланням на нього. Будь-яке інше відтворення чи повторне використання, зокрема з комерційною метою, потребує нашого письмового дозволу. Заборонено вилучати або повторно використовувати всі наші бази даних чи їх істотну частину, зокрема автоматизованими засобами (скрейпінг, боти, пошукові роботи, крім роботів пошукових систем), а також повторно використовувати наші результати матчів у реальному часі.

10. Сумлінне використання TennisTemple

Не намагайтеся обходити наші заходи безпеки чи отримувати доступ до облікових записів або даних інших учасників, перевантажувати наші сервери, використовувати ботів для створення облікових записів, публікацій, голосування чи надсилання повідомлень, а також використовувати TennisTemple у спосіб, що завдає шкоди іншим користувачам або TGNC.

11. Посилання, вбудований контент і реклама

TennisTemple містить посилання на інші сайти, вбудований контент (відео, дописи із соціальних мереж) і рекламу. Їх надають треті особи, які несуть за них відповідальність; до них застосовуються власні умови та політики конфіденційності цих осіб. Реклама на TennisTemple позначена як реклама.

12. Доступність сервісу

Ми докладаємо зусиль, щоб TennisTemple був доступний, а його інформація — точна, але не можемо гарантувати, що він завжди буде доступний, без помилок і перебоїв. Результати в реальному часі та підсумки матчів надходять від постачальників даних і можуть запізнюватися або бути помилковими: перевіряйте офіційні джерела, перш ніж на них покладатися, зокрема під час ставок. Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти роботу TennisTemple повністю чи частково; про суттєву зміну платної функції ми заздалегідь повідомимо учасників.

13. Відповідальність

Як хостинг-провайдер контенту учасників, ми не несемо за нього відповідальності, доки нам про нього не повідомили; після цього ми оперативно вживаємо заходів, якщо контент явно незаконний. Кожен учасник несе відповідальність за те, що публікує й робить на TennisTemple.

Ми несемо відповідальність за шкоду, заподіяну порушенням нами цих умов, у межах, дозволених законом. Ми не несемо відповідальності за непряму шкоду, за шкоду, заподіяну вашим власним порушенням цих умов, третьою особою чи обставинами непереборної сили, а також за збитки, пов'язані зі ставками, зробленими на основі інформації з TennisTemple. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які надає вам законодавство про захист прав споживачів, або нашої відповідальності у випадках, коли закон не дозволяє її обмежувати (груба необережність, умисне порушення, шкода здоров'ю).

14. Зміни до цих умов

Ми можемо оновлювати ці умови, наприклад у разі змін сервісів або законодавства. Дата вгорі сторінки вказує на останню версію. Про суттєву зміну ми повідомляємо учасників електронною поштою або повідомленням на сайті чи в застосунках щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності, крім випадків, коли зміна вимагається законом або потрібна для захисту користувачів. Якщо ви не приймаєте нові умови, ви можете видалити обліковий запис до набрання ними чинності; подальше використання TennisTemple означає їх прийняття.

15. Застосовне право, скарги та спори

Ці умови регулюються правом Франції. Якщо ви споживач, який проживає в іншій країні, за вами також зберігається захист імперативних норм права вашої країни.

У разі проблеми спершу зв'яжіться з нами за адресою contact@tennistemple.com; ми спробуємо знайти рішення разом із вами.

Якщо мирного врегулювання не досягнуто, спори передаються до компетентних судів Франції. Якщо ви споживач, ви також можете звернутися до суду за місцем свого проживання.

16. Загальні положення

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним, інші продовжують діяти. Те, що ми в певний момент не вимагаємо дотримання якогось положення, не означає відмови від права вимагати його дотримання надалі. Ці умови складено французькою мовою та перекладено мовами сайту; у разі розбіжностей переважну силу має французька версія, якщо законодавство вашої країни не передбачає іншого.