Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 06/10/2026

Хто ми

TennisTemple (сайт, мобільні застосунки та їхні сервіси) видає компанія TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, France. TGNC є контролером персональних даних, описаних у цій політиці.

З будь-якими питаннями щодо ваших даних або щоб скористатися своїми правами, пишіть на contact@tennistemple.com або на поштову адресу, зазначену вище.

Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо, на якій правовій підставі, хто їх отримує, як довго ми їх зберігаємо і які права ви маєте. Вона поширюється як на відвідувачів, так і на учасників.

Що ми збираємо

Коли ви створюєте обліковий запис

адресу електронної пошти, ім'я користувача та пароль (ми зберігаємо лише незворотний хеш пароля);
якщо ви входите через Google, Facebook або Apple: ідентифікатор, який передає нам цей сервіс, а також ім'я та адресу електронної пошти, якими він ділиться;
за бажанням: стать, дату народження, громадянство, улюблену країну, фото профілю, банер і опис профілю.

Адреса електронної пошти, ім'я користувача та пароль потрібні для створення облікового запису (у разі входу через Google, Facebook або Apple вхід через цей сервіс замінює пароль); без них ми не можемо його створити. Необов'язкові відомості можна не заповнювати, а все інше, описане нижче, залежить лише від того, що ви вирішите робити на TennisTemple.

Що ви публікуєте та робите на TennisTemple

дописи, коментарі, статті, фото та відео, які ви публікуєте, а також ваші вподобання, голоси та реакції;
приватні повідомлення та групові обговорення (хаби), у яких ви берете участь;
ваші прогнози, ліги прогнозів, бали та рейтинги, вікторини й опитування;
гравці, учасники та змагання, на які ви підписані, і ваші налаштування сповіщень;
надіслані вами повідомлення про помилки та пропозиції разом із вкладеннями.

Покупки

покупки в застосунках через Apple або Google і платежі через PayPal: продукт, сума, дата та ідентифікатори транзакції. Ми ніколи не отримуємо дані вашої банківської картки.

Автоматично зібрані дані

технічні дані: IP-адреса, ідентифікатор пристрою, модель пристрою та операційна система, версія застосунку, браузер, мова;
токен push-сповіщень, якщо ви дозволили сповіщення;
історія входів і події безпеки у вашому обліковому записі;
звіти про помилки та продуктивність, щоб ми могли усувати збої та повільне завантаження сторінок;
дані для вимірювання аудиторії та реклами — відповідно до вашого вибору щодо файлів cookie (див. нижче).

Навіщо ми використовуємо дані і на якій правовій підставі

Робота вашого облікового запису та сервісів, якими ви користуєтеся — публікації, повідомлення, прогнози, покупки, сповіщення, які ви запитали. Правова підстава: договір між вами та нами (наші Умови використання).
Безпека та запобігання зловживанням — захист облікових записів, виявлення шахрайства, кількох облікових записів та обходу блокувань, ведення журналів входу та безпеки. Правова підстава: наш законний інтерес у забезпеченні безпеки TennisTemple.
Виправлення та вдосконалення сервісу — звіти про збої, помилки та продуктивність, щоб знаходити й виправляти помилки та повільне завантаження сторінок. Правова підстава: наш законний інтерес у тому, щоб сервіс працював.
Переклад контенту — переклад статей і новин мовами сайту, а також переклад контенту, на який надійшли скарги, і профілів учасників, щоб наша команда модерації могла їх перевірити. Правова підстава: наш законний інтерес у роботі міжнародного сайту.
ШІ-асистент TennisTemple — коли учасник ставить асистентові запитання в обговоренні, той відповідає на основі останніх коментарів цього обговорення (з іменами користувачів їхніх авторів), опису профілю учасника, який поставив запитання, і часового поясу його пристрою. Правова підстава: наш законний інтерес у наданні цієї функції.
Модерація — перевірка опублікованого контенту на відповідність нашим правилам, зокрема за допомогою автоматизованих інструментів (див. «Автоматизована модерація»). Наші модератори читають приватне повідомлення лише тоді, коли на нього поскаржився хтось із учасників розмови, і лише те повідомлення, на яке надійшла скарга. Правова підстава: наш законний інтерес і наші обов'язки як хостинг-провайдера контенту користувачів.
Вимірювання аудиторії та реклама — лише за вашою згодою, якщо цього вимагає закон (див. «Файли cookie»). Реклама фінансує безкоштовний сервіс.
Розсилки та електронні листи — службові листи щодо вашого облікового запису є частиною договору; розсилки надсилаються лише за наявності підписки (правова підстава: ваша згода), і ви можете відписатися будь-коли. Ми вимірюємо загальні показники відкриттів і кліків кожної розсилки; ми не зберігаємо відомостей про те, чи відкрили особисто ви лист або перейшли за посиланням. Щоб одна людина, яка двічі відкрила той самий лист, враховувалася один раз, закодована позначка, що не містить вашої адреси, зберігається 30 днів, а потім автоматично видаляється.
Бухгалтерський облік і юридичні обов'язки — зберігання документів про покупки відповідно до вимог закону. Правова підстава: наші юридичні обов'язки.

Автоматизована модерація

Коментарі та дописи можуть аналізуватися автоматизованою системою, яка позначає або приховує контент, що, імовірно, порушує наші правила (спам, образи, незаконний контент). Для такого аналізу надсилається лише текст контенту — без вашого імені користувача та ідентифікатора облікового запису. Жодне рішення, яке має для вас юридичні наслідки або подібним чином суттєво на вас впливає, не ухвалюється виключно автоматизованими засобами. Член нашої команди може переглянути будь-яке автоматизоване рішення: якщо ви вважаєте, що ваш контент видалено помилково, зв'яжіться з нами.

Хто отримує ваші дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ваше ім'я користувача, фото профілю, банер і опис профілю, дата реєстрації, кількість підписників, те, що ви публікуєте, а також ваші бали та рейтинги в прогнозах видимі іншим відвідувачам — так передбачено сервісом. Вашу адресу електронної пошти, дату народження, стать і приватні повідомлення ніколи не показують іншим учасникам. В інших випадках ваші дані передаються лише постачальникам послуг, які обробляють їх від нашого імені та за нашими вказівками:

Хостинг і доставка: OVHcloud (сервери та бази даних, Франція), Cloudflare (мережева безпека та доставка контенту), Bunny.net (зберігання та доставка частини фото, відео та інших файлів, ЄС);
Google: Firebase (push-сповіщення, звіти про збої, аналітика застосунків), Google Analytics, вхід через Google і рекламні сервіси Google (AdSense, Ad Manager, AdMob) з його інструментом отримання згоди, а також партнери з рекламних технологій, перелічені у вікні згоди;
Вхід і покупки: Apple (вхід з Apple, покупки в застосунках, сповіщення), Google Play (покупки в застосунках), Meta (вхід через Facebook), PayPal (платежі);
Рекламні партнери в застосунках: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) і Unity Ads — через рекламну медіацію Google. Вони отримують рекламний ідентифікатор вашого пристрою та технічні дані лише в межах вибору, який ви робите у вікні згоди, де перелічено всіх партнерів;
ШІ-сервіси: постачальники ШІ-моделей, до яких ми звертаємося переважно через OpenRouter; він передає кожен запит одному з постачальників, з якими співпрацює. Вони перекладають контент, допомагають у модерації та забезпечують роботу ШІ-асистента TennisTemple. Їм заборонено використовувати те, що ми їм надсилаємо, для навчання своїх моделей; деякі можуть зберігати ці дані обмежений час відповідно до власних правил. Ми надсилаємо їм лише те, що потрібно для кожного завдання, і ніколи — вашу адресу електронної пошти;
Надсилання електронної пошти: наш власний поштовий сервер, розміщений в OVHcloud у Франції.

Ми також можемо розкривати дані, коли цього вимагає закон, наприклад на запит суду або компетентного органу.

Передавання даних за межі Європейського Союзу

Деякі з цих постачальників розташовані або обробляють дані в країнах за межами Європейського Союзу, зокрема у США; у Китаї — деякі постачальники ШІ-моделей; у Сінгапурі та Китаї — один із наших рекламних партнерів у застосунках (Pangle, що належить ByteDance). Для більшості з них таке передавання ґрунтується на Рамковій програмі конфіденційності даних ЄС — США (EU-US Data Privacy Framework), якщо постачальник сертифікований, або на стандартних договірних умовах Європейської Комісії. Постачальники ШІ-моделей, до яких ми звертаємося через OpenRouter, поки що не охоплені таким договором; ми працюємо над його укладенням або над передачею обробки контенту учасників постачальникові, розташованому в Європейському Союзі. Доти ми надсилаємо їм лише те, що потрібно для кожного завдання, ніколи не надсилаємо вашу адресу електронної пошти, і їм заборонено використовувати ці дані для навчання своїх моделей. Ви можете попросити в нас копію застосовних гарантій.

Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ваш обліковий запис і опубліковане вами: доки існує ваш обліковий запис. Коли ви видаляєте обліковий запис, його буде стерто після 5 днів, протягом яких видалення можна скасувати. Тоді видаляються ваш профіль, фото та відео, коментарі, дописи на форумі, вподобання, повідомлення в групових обговореннях і приватні розмови (зокрема повідомлення співрозмовника). Опубліковані вами статті та новини, ваші прогнози й створені вами ліги прогнозів залишаються на сайті без вашого імені.
Неактивні облікові записи: обліковий запис, яким не користувалися 3 роки (жодного разу не входили до нього на сайті чи в застосунку), видаляється. Ці 3 роки відлічуються не раніше ніж від 5 жовтня 2026 року, тож жоден обліковий запис не буде видалено через неактивність до 5 жовтня 2029 року. Ми надішлемо вам лист за 30 днів і за 7 днів до видалення; щоб зберегти обліковий запис, достатньо один раз скористатися TennisTemple, увійшовши в нього. Ваші особисті дані тоді видаляються так само, як і під час видалення на ваш запит, але ваші коментарі та дописи на форумі залишаються і показуються без вашого імені, щоб обговорення, до яких вони належать, не втрачали сенсу. Облікові записи з чинною підпискою або невикористаним кредитом не видаляються через неактивність. Якщо до облікового запису не прив'язано адресу електронної пошти, його видаляють без попередження.
IP-адреси та дані про підключення (зокрема пристрої, з яких ви входили): 12 місяців.
Журнали безпеки (входи, важливі дії у вашому обліковому записі): 24 місяці.
Сесії: 30 днів для відвідувачів; до 2 років для сесій із виконаним входом.
Записи про пристрої: видаляються щонайпізніше через 2 роки неактивності, у разі одноразових відвідувань — значно раніше.
Дані, надіслані ШІ-сервісам: вміст кожного запиту видаляється з наших журналів через 7 днів.
Повідомлення про помилки та пропозиції: 2 роки після останньої активності щодо них (повідомлення, відповідь або зміна статусу); вкладення — 180 днів після закриття звернення.
Вимірювання аудиторії (Google Analytics, Firebase Analytics), якщо ви на нього погодилися: 14 місяців після вашого останнього відвідування сайту або застосунків. Кожне нове відвідування починає відлік 14 місяців заново.
Наша власна статистика використання застосунків, якщо ви погодилися на вимірювання аудиторії: щоденний запис під псевдонімним кодом, отриманим із вашого пристрою (ніколи не ваше ім'я чи обліковий запис), про те, які екрани та вкладки використовувалися, разом із давністю встановлення застосунку (у широких діапазонах), мовою, платформою (Android або iOS), тим, чи ви були в обліковому записі, і тим, яку версію екрана вам було показано, коли ми порівнюємо дві; зберігається 13 місяців. Лічильники використання без цього коду є анонімними підсумками і зберігаються 12 місяців.
Звіти про помилки та продуктивність: не більше 30 днів на наших серверах; звіти про збої застосунків — 90 днів у Firebase.
Запитана вами копія ваших даних: доступна 7 днів, потім видаляється.
Записи про надіслані вам листи (адреса, статус доставки): 12 місяців.
Записи про модерацію (видалений контент, блокування, рішення за скаргами): 5 років — строк позовної давності у Франції; для блокування — 5 років після його закінчення.
Доказ того, що під час реєстрації ви підтвердили свій вік і прийняли умови: зберігається, доки існує ваш обліковий запис, а потім 5 років після його видалення.
Документи про покупки: до кінця десятого повного року після покупки, як того вимагає французьке законодавство про бухгалтерський облік (Code de commerce, art. L123-22 — Комерційний кодекс Франції), навіть після видалення облікового запису; потім вони видаляються. Залишок невикористаного кредиту та довічна підписка, якщо вона є, зберігаються, доки існує ваш обліковий запис; після його видалення на них поширюється те саме правило 10 років.
Перевірки покупок у магазинах застосунків (квитанція, яку ваш застосунок надсилає нам для підтвердження покупки): 90 днів.
Відбитки для запобігання обходу блокувань: до закінчення блокування, не більше 5 років (див. нижче).

Запобігання обходу блокувань

Коли обліковий запис блокують, ми зберігаємо відбиток його ідентифікаторів, щоб не допустити створення нового облікового запису в обхід блокування: незворотний хеш із ключем (HMAC) адреси електронної пошти та ідентифікаторів входу через Google, Facebook, Apple або ключ доступу (passkey), а також ідентифікатор пристрою та підмережу (а не повну адресу) використаних IP-адрес.

Його видаляють після закінчення блокування і в будь-якому разі через 5 років після його застосування, зокрема в разі безстрокового блокування. Його зберігають протягом цього строку, навіть якщо обліковий запис видалено, оскільки це необхідно для запобігання шахрайству та зловживанням. Правова підстава: наш законний інтерес і законний інтерес наших учасників у дотриманні наших Умов використання та захисті спільноти від заблокованих осіб.

Ваші права

Ви маєте право:

на доступ до своїх даних і на отримання їх копії у форматі, придатному для повторного використання (переносимість): у розділі Налаштування › Завантажити мої дані, після входу. Файл буде готовий протягом кількох годин, і його можна завантажити протягом 7 днів;
на їх виправлення: більшість даних можна змінити в налаштуваннях, або зверніться до нас;
на їх видалення: у розділі Налаштування › Видалити мій обліковий запис. Видалення набирає чинності через 5 днів, протягом яких його можна скасувати. Ви також можете попросити нас про це електронною поштою;
на заперечення проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі (див. нижче), і на обмеження обробки у випадках, передбачених законом;
на відкликання згоди будь-коли (файли cookie, сповіщення, розсилки) — це не впливає на те, що було зроблено раніше;
на надання вказівок щодо того, що має статися з вашими даними після вашої смерті (французьке законодавство, стаття 85 Loi Informatique et Libertés).

Право на заперечення. Ви можете будь-коли, з причин, пов'язаних із вашою конкретною ситуацією, заперечити проти обробки, яку ми ґрунтуємо на нашому законному інтересі (безпека, модерація, виправлення сервісу, переклад). У такому разі ми припиняємо обробку, якщо тільки в нас немає переконливих законних підстав, що переважають ваші інтереси, або дані не потрібні нам для пред'явлення, здійснення чи захисту правових вимог. Ви можете будь-коли відмовитися від розсилок і персоналізованої реклами без пояснення причин.

Щоб скористатися правом, для якого немає налаштування, напишіть на contact@tennistemple.com. Ми відповідаємо протягом одного місяця; спершу ми можемо попросити вас підтвердити свою особу.

Якщо ви вважаєте, що ми не дотрималися ваших прав, ви можете подати скаргу до CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France — www.cnil.fr.

Діти

Щоб створити обліковий запис TennisTemple, вам має бути щонайменше 15 років, і ви підтверджуєте це під час реєстрації. Якщо ми дізнаємося, що обліковий запис належить дитині віком до 15 років, ми його видалимо. Якщо ви батько чи мати й вважаєте, що ваша дитина створила обліковий запис, зв'яжіться з нами за адресою contact@tennistemple.com.

Файли cookie та подібні технології

Файли cookie та подібні технології (локальне сховище, ідентифікатори пристроїв у застосунках) використовуються для таких цілей:

Суворо необхідні цілі: збереження входу в обліковий запис, запам'ятовування мови та налаштувань відображення, безпека. Для них згода не потрібна.
Вимірювання аудиторії: розуміння того, як використовуються сайт і застосунки (Google Analytics, Firebase Analytics). Сюди входить і наша власна статистика використання застосунків, щоб застосунки показували насамперед те, чим читачі користуються найбільше.
Реклама: показ реклами, її вимірювання, обмеження повторів і, якщо ви погоджуєтеся, її персоналізація.
Соціальні мережі: дописи з X (Twitter), вбудовані в деякі статті, через які X може встановлювати власні файли cookie. Вбудовані відео YouTube і Dailymotion завантажуються лише після натискання кнопки відтворення, а якщо закон вимагає згоди, якої ви не надали, ми спершу попереджаємо, що програвач може встановлювати файли cookie. Наші кнопки «Поділитися» — це звичайні посилання, які нічого не передають у соцмережу, доки ви ними не скористаєтеся.

Там, де закон вимагає згоди (Європейська економічна зона, Велика Британія, Швейцарія, а також деякі штати США та Бразилія), усі файли cookie, крім суворо необхідних, використовуються лише після того, як ви надасте згоду у вікні згоди, що з'являється під час першого відвідування. В інших країнах вони активні за замовчуванням. Ви можете прийняти, відхилити або вибрати окремі цілі й будь-коли змінити рішення за допомогою кнопки «Керувати моїм вибором» унизу цієї сторінки (у застосунках — у налаштуваннях). Відмова не блокує доступу до сайту. Ваш вибір щодо згоди зберігається не більше 13 місяців, після чого ми запитуємо вас знову.

Ви також можете блокувати або видаляти файли cookie в налаштуваннях браузера; у такому разі сайт може працювати некоректно.

Конкурси

Коли ми проводимо конкурс, ми запитуємо в учасників відомості, необхідні для зв'язку з переможцями та надсилання їм призів (наприклад, ім'я та поштову адресу). Участь необов'язкова. Ці відомості використовуються лише для конкурсу і зберігаються лише стільки, скільки потрібно для його проведення та вручення призів.

Безпека

Ми захищаємо ваші дані належними технічними та організаційними заходами: зашифровані з'єднання, хешовані паролі, доступ лише для тих, кому він потрібен, і підтвердження ключем доступу або паролем для важливих дій у вашому обліковому записі.

Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата вгорі сторінки вказує на останню версію. Якщо зміна суттєво впливає на те, як ми використовуємо ваші дані, ми повідомимо вас про це електронною поштою або повідомленням на сайті до набрання нею чинності.

Керувати моїм вибором